Публічний договір

Договір публічної оферти про торгівлю товарами широкого асортименту, що здійснюються фірмами поштового замовлення або через мережу Інтернет

Цей Договір Публічної оферти про торгівлю товарами широкого асортименту, що здійснюються фірмами поштового замовлення або через мережу Інтернет, встановлює умови та порядок торгівлі товаром на Платформі, що знаходиться в мережі інтернет за адресою: https://cosmy.com.ua, (далі – «Платформа»), та є публічною офертою Фізичної особи-підприємця Тимченка Богдана Ігоровича, як Оператора Платформи (ідентифікаційний код – 3387704919 ) для невизначеного кола осіб у розумінні ст. 633, 641, 644 Цивільного кодексу України, укласти Договір публічної оферти у сфері торгівлі товарами широкого асортименту, що здійснюється фірмами поштового замовлення або через мережу Інтернет (надалі – «Договір») на нижчевикладених умовах:

1. 1. Загальні положення
   1. 1.1. Відносини між Покупцем та Продавцем базуються на основі Договору Публічної оферти.
   2. 1.2. Договір Публічної оферти є публічним договором, що регулюється ст. ст. 633, 641 Цивільного кодексу України.
   3. 1.3. Умови публічного договору є однаковими для всіх.
   4. 1.4. Придбавши Товари Продавця, Ви акцептуєте умови цього Договору, та підтверджуєте, що ознайомлені з ним та погоджуєтесь з його умовами.
   5. 1.5. У Договорі вживаються терміни в такому значенні:

      Платформа – офіційна веб-сторінка, що знаходиться в мережі Інтернет за адресою: https://cosmy.com.ua, на яких Продавці розміщують інформацію про свій Товар, його вартість, а також спосіб отримання. Скориставшись конкретною пропозицією, Покупець акцептує умови цього Договору.

      Оператор – ФОП Тимченко Богдан Ігорович (ідентифікаційний код – 3387704919), який є власником Платформи та уповноважений управляти Платформою і продавати Товари.

      Покупець – будь-яка фізична особа, фізична особа-підприємець чи юридична особа, що замовляє Товари Продавця, оплачує за Товари згідно способів передбачених цим Договором, таким чином висловивши намір акцептувати цей Договір.

      Продавець – Оператор Платформи, та будь-який інший суб’єкт господарювання, що здійснює продаж Товарів за допомогою розміщення відповідних пропозицій на Платформі. Дозвіл на розміщення пропозицій на Платформі підтверджується підписаним ліцензійним договором та/або договором користування маркетплейсом між субʼєктом господарювання та Оператором Платформи.

      Товари – широкий асортимент косметичної продукції, що включає в себе декоративну, доглядову косметику та іншу продукцію, яка продається Продавцем на користь Покупців. Перелік, опис та вартість Товарів зазначаються на Платформі у вигляді пропозицій, публікацій або постів.

      Замовлення – обрані Товари Продавця, які Покупець має намір придбати.

      Акцептування Договору – під акцептом цього Договору розуміється оплата Товару Продавця згідно з оголошенням, пропозиціями чи публікації, розміщених на Платформі, або підтвердження Замовлення шляхом натискання Покупцем відповідної кнопки на Платформі.

   6. 1.6. Оператор Платформи може надавати право користування Платформою іншим фізичним особам-підприємцям та юридичним особам для реалізації Товару.
2. 2. Предмет Договору
   1. 2.1. Цей Договір є публічним договором, який вважається укладеним між Продавцем, з однієї сторони та Покупцем з іншої, з моменту акцепту останнім всіх без винятку умов та положень цього Договору та додатків до нього.
   2. 2.2. Відповідно до цього Договору Продавець зобов'язується продати Покупцю Товар, а Покупець зобов'язується прийняти Товар й оплатити за нього в порядку та на умовах, визначених цим Договором та законодавством України.
   3. 2.3. Продавець здійснює торгівлю Товарами за цим Договором у відповідності з нормами чинного законодавства України та домовленостями, що встановлені між Оператором Платформи, Покупцем та Продавцем.
   4. 2.4. Датою укладення Договору є момент повного й беззаперечного прийняття Покупцем умов Договору і вважається дата заповнення Покупцем форми Замовлення, розташованої на Платформі, за умови отримання Покупцем від Продавця підтвердження Замовлення в електронному вигляді. У разі необхідності, за бажанням Покупця, Договір може бути оформлений у письмовій формі.
3. 3. Порядок оформлення Товару та отримання винагороди Продавцем
   1. 3.1. Оператор Платформи може здійснювати продаж Товарів як самостійно, так і надає доступ для продажу, оформлення та відправлення Товарів, а також отримання прибутку будь-якими іншими Продавцями.
      1. 3.1.1. Продаж Товарів на Платформі за цим Договором публічної оферти здійснює Оператор та інші Продавці, яким Оператор надав право користування Платформою, а саме: ФОП Салтицька О.І., ФОП Криворучко А.О., ФОП Мельник І.В., ФОП Черняк М. В.
   2. 3.2. Покупець звертається до Продавця будь-яким зручним способом зв’язку, що опублікований на Платформі, та приймає умови в опублікованому оголошенні, публікації або пропозиції Продавця, а також в цьому Договорі.
   3. 3.3 Формування Замовлення здійснюється протягом 1-3 (одного - трьох) робочих днів з моменту його оформлення. У разі зміни строків формування Замовлення, Продавець повідомляє Покупця засобами електронної або іншої комунікації та залишає за собою право змінювати такі строки з відповідним інформуванням Покупця.
   4. 3.4. У разі відсутності замовленого Покупцем Товару з причин, що не залежать від Продавця, у тому числі внаслідок технічних збоїв, Замовлення може бути анульоване повністю або частково з обов’язковим повідомленням Покупця. Сплачені за такий Товар грошові кошти підлягають поверненню Покупцеві або, за його згодою, можуть бути зараховані в рахунок оплати іншого Товару, обраного Покупцем на Платформі.
   5. 3.5. Оформлюючи Замовлення, Покупець підтверджує згоду на отримання інформації щодо дати виробництва та строків зберігання продукції у форматі, передбаченому виробником, зокрема шляхом використання маркування.
   6. 3.6. Зовнішній вигляд Товару може відрізнятися від зображень на Платформі. Відтінки косметики на екрані можуть відрізнятися від реальних через налаштування дисплея. Виробник може змінювати дизайн пакування або маркування без попередження, що не є ознакою браку або неналежної якості Товару.
   7. 3.7. У разі виявлення технічної помилки в ціні Товару, Продавець інформує про це Покупця для підтвердження Замовлення за виправленою ціною або його анулювання. У разі неможливості встановлення зв’язку з Покупцем протягом 24 годин з моменту оформлення Замовлення, таке Замовлення вважається скасованим в односторонньому порядку, а зобов’язання Продавця щодо його виконання – припиненими.
   8. 3.8. На Платформі передбачена можливість реєстрації Покупця шляхом заповнення відповідної реєстраційної форми та надання необхідної достовірної інформації. Покупець несе відповідальність за актуальність наданих даних та дії, вчинені з використанням облікового запису.
      1. 3.8.1. Покупець залишає заявку на Платформі Продавця, де зазначає свої особисті дані: ПІБ, номер телефону, адресу електронної пошти, адресу доставки/номер відділення Нової Пошти чи обирає варіант «самовивіз», Покупець зобов'язується надати точну інформацію про себе. Продавець не несе відповідальності за правильність даних, наданих Покупцем під час здійснення Замовлення.
      2. 3.8.2. Усі дані, які передбачені у п. 3.8.1. цього Договору, збираються Продавцем для подальшої відправки замовлень Покупцям, а також зберігаються на серверних потужностях Оператора згідно з правилами, що викладені в Політиці конфіденційності (Додаток № 1 до цього Договору).
   9. 3.9. Продавець, отримавши Замовлення від Покупця, попереджає його про умови Договору та отримує згоду на обробку персональних даних (в т. ч. в усному порядку), за необхідності надає інформацію про Товари (вартість, строки доставки та інше).
   10. 3.10. Оплата за Товар може здійснюватися за допомогою сторонніх платіжних систем, що є підключені до Платформи або на розрахунковий рахунок Продавця.
   11. 3.11. Оплата за Товари здійснюється наступним чином:
       1. 3.11.1. передоплата у розмірі 100% (сто відсотків) за допомогою інтернет-банкінгу, що є підключений до Платформи, протягом 3 (трьох) календарних днів з моменту оформлення Замовлення;
       2. 3.11.2. передоплата у розмірі 100% (сто відсотків) на розрахунковий рахунок Продавця, протягом 3 (трьох) календарних днів з моменту оформлення Замовлення;
       3. 3.11.3. післяплата у відділенні оператора поштового звʼязку після отримання Товару;
       4. 3.11.4. оплата готівкою при здійсненні самовивозу;
       5. 3.11.5. оплата банківською картою при здійсненні самовивозу;
   12. 3.12. При оформленні Замовлення Покупець може додатково сплачувати комісію за переказ грошових коштів відповідно до тарифів платіжної системи або банку. Така комісія не включається до загальної вартості Замовлення та не залежить від Продавця.
   13. 3.13. При не надходженні коштів за Товар, Продавець має право анулювати Замовлення.
   14. 3.14. Розрахунок за Товар відбувається у національні валюті України – гривні.
   15. 3.15. Покупець, оплативши за Товари, акцептує умови цього Договору та отримує вказані у Замовлені Товари; не оплативши Товари, Покупець відмовляється від Договору та від Товарів, які продаються Продавцем згідно з умовами цього Договору.
4. 4. Права та обов’язки Сторін
   1. 4.1. Продавець зобов’язується:
      1. 4.1.1. продавати Покупцю Товари, розміщені на Платформі;
      2. 4.1.2. здійснювати підбір Товару згідно із запитом Покупця;
      3. 4.1.3. забезпечити можливість оплати за Товари на банківський рахунок/платіжну систему (за наявності такої) відповідно до умов цього Договору;
      4. 4.1.4. забезпечити Покупця повною інформацію про Товари, що продаються, їх зміст, характеристики та терміни доставки;
      5. 4.1.5. ознайомити із умовами цього Договору та отримати дозвіл на обробку персональних даних (в т. ч. в усному порядку).
   2. 4.2. Продавець має право:
      1. 4.2.1. вносити зміни до Договору в односторонньому порядку;
      2. 4.2.2. надавати знижки на Товари, проводити акції, встановлювати спеціальні ціни на Товари. Види знижок, порядок і умови їх нарахування вказані на Платформі і можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку;
      3. 4.2.3. вносити зміни щодо інформації та переліку Товарів на власний розсуд в односторонньому порядку;
      4. 4.2.4. залучати третіх осіб для виконання умов цього Договору.
   3. 4.3. Покупець зобов’язується:
      1. 4.3.1. дотримуватись всіх умов та вимог цього Договору;
      2. 4.3.2. ознайомитись з інформацією про Товари Продавця;
      3. 4.3.3. прийняти Товари Продавця;
      4. 4.3.4. оплатити Товари Продавця;
      5. 4.3.5. при отриманні Товару перевіряти якість Товару.
   4. 4.4. Покупець має право:
      1. 4.4.1. вимагати від Продавця виконання умов та положень цього Договору;
      2. 4.4.2. замовляти Товари у Продавця;
      3. 4.4.3. отримати повну інформацію щодо Товарів Продавця, їх ціну, строки доставки та будь-яку іншу інформацію, що стосується предмету Договору.
   5. 4.5. Оператор має право:
      1. 4.5.1. вносити зміни до Договору в односторонньому порядку;
      2. 4.5.2. проводити планово-профілактичні роботи, які можуть спричинити тимчасові перебої в роботі Платформи;
      3. 4.5.3. отримувати дані від Покупців, для подальшого їх опрацювання.
5. 5. Доставка Товару
   1. 5.1. Доставка Товару здійснюється оператором поштового звʼязку, а саме – ТОВ «Нова Пошта» на адресу/поштове відділення, яку Покупець вказує самостійно на Платформі при оформленні Замовлення, або іншим способом, який буде доступний на Платформі в момент оформлення Замовлення.
      1. 5.1.1. Покупець також має право самостійно отримати Замовлення у м. Київ шляхом самовивозу, попередньо домовившись про це з Продавцем.
   2. 5.2. Продавець не може гарантувати наявність Товару в кількості, зазначеній в момент оформлення Замовлення, в результаті чого можуть збільшитися строки обробки Замовлення.
   3. 5.3. Покупець зобов'язаний у присутності кур'єра або в пункті видачі Замовлення перевірити цілісність упаковки, зовнішній стан та комплектність Товару шляхом огляду. У разі виявлення пошкоджень або невідповідності комплектації Покупець повинен зафіксувати такі недоліки у відповідному акті, який підписується Покупцем та уповноваженою особою, що здійснила доставку.
   4. 5.4. Товар вважається переданим Покупцю з моменту його фактичного отримання у відділенні оператора поштового зв’язку, поштоматі або під час кур’єрської доставки (зокрема, «Новою Поштою»), а також/або з моменту здійснення розрахунку за Товар у відповідному пункті видачі чи при доставці, або підписанням товаро-транспортної накладної (ТТН) чи інших документів, що підтверджують факт передачі Товару.
   5. 5.5. Доставка Товару (в тому числі і повернення Товару) здійснюється за рахунок Покупця, якщо Продавець та Покупець не домовились про інше.
   6. 5.6. Вартість доставки Товару Покупець сплачує відповідно до актуальних тарифів, що діють у поштового оператора – ТОВ «Нова Пошта» або іншого поштового оператора, який здійснює доставку.
6. 6. Умови повернення або обміну Товару
   1. 6.1. Повернення та обмін Товару, що продається Продавцем на користь Покупців відбувається згідно із положеннями Закону України «Про захист прав споживачів».
   2. 6.2. Перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну (поверненню), передбачено у Додатку № 3 до Постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 р. № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» (далі – Постанова КМУ №172), а саме: парфюмерно-косметичні товари, предмети санітарної гігієни, гребінці, гребені і масажні щітки, товари в аерозольній упаковці, інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки і т. п.).
   3. 6.3. Повернення/обмін Товару неналежної якості:
      1. 6.3.1. Повернення/обмін Товару неналежної якості здійснюється у випадку, якщо Покупець оплатив усю вартість Товару та має претензії до цілісності упаковки та/або якості Товару у відділені служби доставки або в момент отримання такого Товару.
      2. 6.3.2. При отриманні Товару Покупець зобов’язаний його оглянути. Повернення або обмін Товару неналежної якості, що виникла внаслідок використання або неналежної експлуатації Товару Покупцем, не здійснюється.
   4. 6.4. Для повернення коштів за Товар неналежної якості, Покупець надає Продавцю реквізити особи, яка здійснювала оплату Товару (ПІБ, розрахунковий рахунок, заяву на повернення коштів). Продавець здійснює повернення коштів протягом 7 (семи) робочих днів з моменту отримання Товару від Покупця.
   5. 6.5. Товар вважається таким, що є належної якості, якщо протягом 14 (чотирнадцяти) днів з моменту отримання Товару Покупець не звернеться до Продавця із зауваженнями щодо якості Товару чи з метою повернення Товару.
   6. 6.6. Продавець має право відмовити у поверненні Товару за наявності хоча б однієї з наступних умов:
      1. 6.6.1. Минуло, не рахуючи дня купівлі, більше 14 (чотирнадцяти) днів;
      2. 6.6.2. В силу своєї специфіки, Товар експлуатувався Покупцем, зокрема: порушення цілісності захисної плівки, розкриття захисної пломби або здійснення першого натискання на дозатор вважається використанням Товару;
      3. 6.6.3. Зовнішній вигляд Товару пошкоджений (подряпини, потертості, забруднення);
      4. 6.6.4. Товар містить сліди використання, які унеможливлюють подальший обмін або продаж Товару.
   7. 6.7. Товар належної якості, який не входить до Переліку товарів, що не підлягають обміну (поверненню) відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України № 172, підлягає поверненню Покупцем Продавцю протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту його отримання Покупцем.
   8. 6.8. Повернення Товару належної якості допускається за умови, що такий Товар не використовувався, зберігся у тому самому стані, в якому був переданий Покупцеві, із збереженням його споживчих властивостей, оригінальної упаковки та пломб (за наявності).
   9. 6.9. Обов’язковою умовою повернення Товару належної/неналежної якості є наявність розрахункового документа, що підтверджує факт придбання Товару (касового або товарного чека).
   10. 6.10 Повернення Товару Продавцю здійснюється за рахунок Покупця, якщо інше не погоджено Сторонами.
7. 7. Відповідальність Сторін та вирішення спорів
   1. 7.1. У випадку невиконання або неналежного виконання Сторонами своїх зобов’язань за умовами цього Договору Сторони несуть відповідальність, передбачену законодавством України та цим Договором.
   2. 7.2. Покупець несе відповідальність за достовірність інформації, яку надав при Замовленні Товару. Якщо Покупець невірно вказав особисті дані, дані поштового відділення, номер телефону, то витрати за переадресацію Товару покладаються на Покупця.
   3. 7.3. Оператор не несе відповідальність за помилки, вчинені Продавцем чи Покупцем Платформи.
   4. 7.4. Продавець не несе відповідальності за алергічні реакції Покупця. Покупець зобов'язаний самостійно вивчити склад Товару перед використанням.
   5. 7.5. Якщо Покупець відмовляється забрати Товар на відділені поштового зв’язку, то такий Товар повертається Продавцю. Вартість з послуг доставки, зберігання покладається на Покупця. Продавець повертає Покупцю кошти за Товар за мінусом витрат доставки, зберігання повернутого Товару.
   6. 7.6. Покупець та Продавець погоджуються вирішувати спірні ситуації шляхом переговорів та досягненням консенсусу, в свою чергу, Оператор зобов’язується сприяти проведенню таких переговорів та вирішення спірних ситуацій.
   7. 7.7. У випадку неможливості досягнути консенсусу протягом 30 календарних днів Покупець має право звернутися із скаргою до будь-якого державного органу, до компетенції якого входить розгляд таких скарг.
   8. 7.8. У випадку неможливості вирішення спору згідно з п. 7.7 цього Договору, Покупець має право звернутись до суду виключно за місцем знаходження Продавця.
   9. 7.9. Продавець не несе відповідальності за невідповідність Товару невиправданим очікуванням, суб’єктивній оцінці та завищеним сподіванням Покупця. Претензії, що ґрунтуються на вищевказаних критеріях не задовольняються.
8. 8. Строк дії Договору та порядок його розірвання
   1. 8.1. Цей Договір вступає в силу з моменту його акцепту Покупцем Платформи та діє до остаточного виконання Сторонами зобов’язань по Договору.
   2. 8.2. Цей Договір може бути розірваний до моменту закінчення його дії в односторонньому порядку у випадках передбачених умовами Договору.
   3. 8.3. Оператор Платформи має право вносити зміни відповідно до цього Договору в будь-який момент без погодження з Продавцем чи Покупцем.
9. 9. Форс – мажорні обставини
   1. 9.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове чи повне невиконання або неналежне виконання зобов’язань за Договором, якщо вони є наслідком непереборної сили (пожежі, повені, землетрусу, стихійного лиха, воєнних дій і інших обставин непереборної сили), і якщо ці обставини безпосередньо вплинули на виконання Договору, то виконання продовжується відповідно на строк, протягом якого діяли ці обставини.
   2. 9.2. Якщо форс-мажорні обставини будуть продовжуватися більше 3 (трьох) місяців, то кожна зі Сторін матиме право відмовитися від подальшого виконання зобов’язань за Договором, і в цьому випадку Договір вважається припиненим у випадку досягнення Сторонами згоди про правові наслідки по всіх умовах даного Договору.
   3. 9.3. Сторони погодили, що станом на момент укладення цього Договору факт введення воєнного стану на всій території України відповідно до указу Президента України № 64/2022 від 24.02.2022, не вважається форс-мажорною обставиною.
   4. 9.4. Форс-мажорною обставиною може вважатися лише безпосереднє розгортання воєнних (бойових) дій, диверсій, терористичних актів чи інших військових загроз саме на території, де виконується конкретне зобов’язання за цим Договором, у результаті чого його виконання стає фактично неможливим.
10. 10. Інші умови
    1. 10.1. У цьому Договорі викладено всі умови, погоджені між Сторонами стосовно його предмета, і він заміщує собою всі попередні договори, заяви та домовленості будь-якого характеру між Сторонами щодо його предмета.
    2. 10.2. Договір в будь-який час може бути змінений і/або доповнений Продавцем в односторонньому порядку без попереднього і/або подальшого повідомлення Покупця. Зміни в Договір будуть публікуватися із зазначенням дати останнього оновлення. Покупець вважається повідомленим про внесені до Договору зміни і/або доповнення з моменту опублікування цих змін на Платформі.
    3. 10.3. Недійсність, незаконність або непридатність для звернення до виконання будь-якого положення цього Договору не тягне за собою недійсності, або не впливає на подальшу юридичну силу будь-яких інших положень цього Договору.
    4. 10.4. Якщо в цьому Договорі не обумовлюється інше, всі повідомлення повинні направлятися на адреси, що зазначені у цьому Договорі чи на Платформі.
    5. 10.5. Продавець залишає за собою право змінювати вартість Товару, оновлюючи ці зміни на Платформі.
    6. 10.6. Сторони підтверджують, що в разі, якщо будь-яка умова цього Договору стане або буде визнана недійсною у зв’язку з невідповідністю закону, то така умова не тягне за собою визнання недійсності будь-якого іншого положення цього Договору або Договору в цілому. В такому випадку Сторони повинні якнайшвидше вжити заходів щодо зміни Договору тією мірою, наскільки це потрібно, щоб замінити недійсне положення, щоб у зміненому вигляді воно було законним і по своїй суті максимально зберігало початкові наміри Сторін.