Публичный договор

Договор публичной оферты о торговле товарами широкого ассортимента, осуществляемой фирмами почтового заказа или через сеть Интернет

Настоящий Договор публичной оферты о торговле товарами широкого ассортимента, осуществляемой фирмами почтового заказа или через сеть Интернет, устанавливает условия и порядок торговли товаром на Платформе, находящейся в сети Интернет по адресу: https://cosmy.com.ua, (далее – «Платформа»), и является публичной офертой Физического лица-предпринимателя Тимченко Богдана Игоревича, как Оператора Платформы (идентификационный код – 3387704919 ) для неопределенного круга лиц в понимании ст. 633, 641, 644 Гражданского кодекса Украины, заключить Договор публичной оферты в сфере торговли товарами широкого ассортимента, осуществляемой фирмами почтового заказа или через сеть Интернет (далее – «Договор») на нижеизложенных условиях:

1. 1. Общие положения
   1. 1.1. Отношения между Покупателем и Продавцом основаны на Договоре публичной оферты.
   2. 1.2. Договор публичной оферты является публичным договором, регулируемым ст. ст. 633, 641 Гражданского кодекса Украины.
   3. 1.3. Условия публичного договора одинаковы для всех.
   4. 1.4. Приобретая Товары Продавца, Вы акцептуете условия настоящего Договора и подтверждаете, что ознакомлены с ним и согласны с его условиями.
   5. 1.5. В Договоре используются термины в следующем значении:

      Платформа – официальная веб-страница, находящаяся в сети Интернет по адресу: https://cosmy.com.ua, на которой Продавцы размещают информацию о своем Товаре, его стоимости, а также способе получения. Воспользовавшись конкретным предложением, Покупатель акцептирует условия настоящего Договора.

      Оператор – ФЛП Тимченко Богдан Игоревич (идентификационный код – 3387704919), который является владельцем Платформы и уполномочен управлять Платформой и продавать Товары.

      Покупатель – любое физическое лицо, физическое лицо-предприниматель или юридическое лицо, которое заказывает Товары Продавца, оплачивает Товары в соответствии со способами, предусмотренными настоящим Договором, таким образом выражая намерение акцептировать настоящий Договор.

      Продавец – Оператор Платформы и любой другой субъект хозяйствования, осуществляющий продажу Товаров посредством размещения соответствующих предложений на Платформе. Разрешение на размещение предложений на Платформе подтверждается подписанным лицензионным договором и/или договором пользования маркетплейсом между субъектом хозяйствования и Оператором Платформы.

      Товары – широкий ассортимент косметической продукции, включающий в себя декоративную, уходовую косметику и другую продукцию, которая продается Продавцом в пользу Покупателей. Перечень, описание и стоимость Товаров указываются на Платформе в виде предложений, публикаций или постов.

      Заказ – выбранные Товары Продавца, которые Покупатель намерен приобрести.

      Акцептование Договора – под акцептом настоящего Договора понимается оплата Товара Продавца в соответствии с объявлением, предложениями или публикацией, размещенными на Платформе, или подтверждение Заказа путем нажатия Покупателем соответствующей кнопки на Платформе.

   6. 1.6. Оператор Платформы может предоставлять право пользования Платформой другим физическим лицам-предпринимателям и юридическим лицам для реализации Товара.
2. 2. Предмет Договора
   1. 2.1. Настоящий Договор является публичным договором, который считается заключенным между Продавцом, с одной стороны, и Покупателем, с другой, с момента акцепта последним всех без исключения условий и положений настоящего Договора и приложений к нему.
   2. 2.2. В соответствии с настоящим Договором Продавец обязуется продать Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором и законодательством Украины.
   3. 2.3. Продавец осуществляет торговлю Товарами по настоящему Договору в соответствии с нормами действующего законодательства Украины и договоренностями, установленными между Оператором Платформы, Покупателем и Продавцом.
   4. 2.4. Датой заключения Договора является момент полного и безоговорочного принятия Покупателем условий Договора и считается дата заполнения Покупателем формы Заказа, расположенной на Платформе, при условии получения Покупателем от Продавца подтверждения Заказа в электронном виде. В случае необходимости, по желанию Покупателя, Договор может быть оформлен в письменной форме.
3. 3. Порядок оформления Товара и получения вознаграждения Продавцом
   1. 3.1. Оператор Платформы может осуществлять продажу Товаров как самостоятельно, так и предоставлять доступ для продажи, оформления и отправки Товаров, а также получения прибыли любыми другими Продавцами.
      1. 3.1.1 Продажа Товаров на Платформе по настоящему Договору публичной оферты осуществляет Оператор и другие Продавцы, которым Оператор предоставил право пользования Платформой, а именно: ФЛП Салтицкая О.И., ФЛП Криворучко А.А., ФЛП Мельник И.В., ФЛП Черняк М. В.
   2. 3.2. Покупатель обращается к Продавцу любым удобным способом связи, опубликованным на Платформе, и принимает условия в опубликованном объявлении, публикации или предложении Продавца, а также в настоящем Договоре.
   3. 3.3 Формирование Заказа осуществляется в течение 1-3 (одного - трех) рабочих дней с момента его оформления. В случае изменения сроков формирования Заказа, Продавец уведомляет Покупателя средствами электронной или иной коммуникации и оставляет за собой право изменять такие сроки с соответствующим информированием Покупателя.
   4. 3.4. В случае отсутствия заказанного Покупателем Товара по причинам, не зависящим от Продавца, в том числе вследствие технических сбоев, Заказ может быть аннулирован полностью или частично с обязательным уведомлением Покупателя. Оплаченные за такой Товар денежные средства подлежат возврату Покупателю или, с его согласия, могут быть зачтены в счет оплаты другого Товара, выбранного Покупателем на Платформе.
   5. 3.5. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает согласие на получение информации о дате производства и сроках хранения продукции в формате, предусмотренном производителем, в частности путем использования маркировки.
   6. 3.6. Внешний вид Товара может отличаться от изображений на Платформе. Оттенки косметики на экране могут отличаться от реальных из-за настроек дисплея. Производитель может изменять дизайн упаковки или маркировки без предупреждения, что не является признаком брака или ненадлежащего качества Товара.
   7. 3.7. В случае обнаружения технической ошибки в цене Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене или его аннулирования. В случае невозможности установления связи с Покупателем в течение 24 часов с момента оформления Заказа, такой Заказ считается отмененным в одностороннем порядке, а обязательства Продавца по его выполнению – прекращенными.
   8. 3.8. На Платформе предусмотрена возможность регистрации Покупателя путем заполнения соответствующей регистрационной формы и предоставления необходимой достоверной информации. Покупатель несет ответственность за актуальность предоставленных данных и действия, совершенные с использованием учетной записи.
      1. 3.8.1. Покупатель оставляет заявку на Платформе Продавца, где указывает свои личные данные: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки/номер отделения Новой Почты или выбирает вариант «самовывоз», Покупатель обязуется предоставить точную информацию о себе. Продавец не несет ответственности за правильность данных, предоставленных Покупателем при осуществлении Заказа.
      2. 3.8.2. Все данные, предусмотренные в п. 3.8.1. настоящего Договора, собираются Продавцом для дальнейшей отправки заказов Покупателям, а также хранятся на серверных мощностях Оператора в соответствии с правилами, изложенными в Политике конфиденциальности (Приложение № 1 к настоящему Договору).
   9. 3.9. Продавец, получив Заказ от Покупателя, предупреждает его об условиях Договора и получает согласие на обработку персональных данных (в т. ч. в устном порядке), при необходимости предоставляет информацию о Товарах (стоимость, сроки доставки и прочее).
   10. 3.10. Оплата за Товар может осуществляться с помощью сторонних платежных систем, подключенных к Платформе, или на расчетный счет Продавца.
   11. 3.11. Оплата за Товары осуществляется следующим образом:
       1. 3.11.1. предоплата в размере 100% (сто процентов) с помощью интернет-банкинга, подключенного к Платформе, в течение 3 (трех) календарных дней с момента оформления Заказа;
       2. 3.11.2. предоплата в размере 100% (сто процентов) на расчетный счет Продавца в течение 3 (трех) календарных дней с момента оформления Заказа;
       3. 3.11.3. наложенный платеж в отделении оператора почтовой связи после получения Товара;
       4. 3.11.4. оплата наличными при осуществлении самовывоза;
       5. 3.11.5. оплата банковской картой при осуществлении самовывоза;
   12. 3.12. При оформлении Заказа Покупатель может дополнительно оплачивать комиссию за перевод денежных средств в соответствии с тарифами платежной системы или банка. Такая комиссия не включается в общую стоимость Заказа и не зависит от Продавца.
   13. 3.13. При непоступлении средств за Товар, Продавец имеет право аннулировать Заказ.
   14. 3.14. Расчет за Товар происходит в национальной валюте Украины – гривне.
   15. 3.15. Покупатель, оплатив Товары, акцептирует условия настоящего Договора и получает указанные в Заказе Товары; не оплатив Товары, Покупатель отказывается от Договора и от Товаров, продаваемых Продавцом в соответствии с условиями настоящего Договора.
4. 4. Права и обязанности Сторон
   1. 4.1. Продавец обязуется:
      1. 4.1.1. продавать Покупателю Товары, размещенные на Платформе;
      2. 4.1.2. осуществлять подбор Товара в соответствии с запросом Покупателя;
      3. 4.1.3. обеспечить возможность оплаты за Товары на банковский счет/платежную систему (при наличии таковой) в соответствии с условиями настоящего Договора;
      4. 4.1.4. предоставить Покупателю полную информацию о продаваемых Товарах, их содержании, характеристиках и сроках доставки;
      5. 4.1.5. ознакомить с условиями настоящего Договора и получить разрешение на обработку персональных данных (в т. ч. в устном порядке).
   2. 4.2. Продавец имеет право:
      1. 4.2.1. вносить изменения в Договор в одностороннем порядке;
      2. 4.2.2. предоставлять скидки на Товары, проводить акции, устанавливать специальные цены на Товары. Виды скидок, порядок и условия их начисления указаны на Платформе и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке;
      3. 4.2.3. вносить изменения в информацию и перечень Товаров по своему усмотрению в одностороннем порядке;
      4. 4.2.4. привлекать третьих лиц для выполнения условий настоящего Договора.
   3. 4.3. Покупатель обязуется:
      1. 4.3.1. соблюдать все условия и требования настоящего Договора;
      2. 4.3.2. ознакомиться с информацией о Товарах Продавца;
      3. 4.3.3. принять Товары Продавца;
      4. 4.3.4. оплатить Товары Продавца;
      5. 4.3.5. при получении Товара проверять качество Товара.
   4. 4.4. Покупатель имеет право:
      1. 4.4.1. требовать от Продавца выполнения условий и положений настоящего Договора;
      2. 4.4.2. заказывать Товары у Продавца;
      3. 4.4.3. получить полную информацию о Товарах Продавца, их цене, сроках доставки и любую другую информацию, касающуюся предмета Договора.
   5. 4.5. Оператор имеет право:
      1. 4.5.1. вносить изменения в Договор в одностороннем порядке;
      2. 4.5.2. проводить планово-профилактические работы, которые могут вызвать временные перебои в работе Платформы;
      3. 4.5.3. получать данные от Покупателей для дальнейшей их обработки.
5. 5. Доставка Товара
   1. 5.1. Доставка Товара осуществляется оператором почтовой связи, а именно – ООО «Новая Почта» по адресу/в почтовое отделение, которое Покупатель указывает самостоятельно на Платформе при оформлении Заказа, или другим способом, который будет доступен на Платформе в момент оформления Заказа.
      1. 5.1.1. Покупатель также имеет право самостоятельно получить Заказ в г. Киев путем самовывоза, предварительно договорившись об этом с Продавцом.
   2. 5.2. Продавец не может гарантировать наличие Товара в количестве, указанном в момент оформления Заказа, в результате чего могут увеличиться сроки обработки Заказа.
   3. 5.3. Покупатель обязан в присутствии курьера или в пункте выдачи Заказа проверить целостность упаковки, внешнее состояние и комплектность Товара путем осмотра. В случае обнаружения повреждений или несоответствия комплектации Покупатель должен зафиксировать такие недостатки в соответствующем акте, который подписывается Покупателем и уполномоченным лицом, осуществившим доставку.
   4. 5.4. Товар считается переданным Покупателю с момента его фактического получения в отделении оператора почтовой связи, почтомате или во время курьерской доставки (в частности, «Новой Почтой»), а также/или с момента осуществления расчета за Товар в соответствующем пункте выдачи или при доставке, или подписанием товаро-транспортной накладной (ТТН) или других документов, подтверждающих факт передачи Товара.
   5. 5.5. Доставка Товара (в том числе и возврат Товара) осуществляется за счет Покупателя, если Продавец и Покупатель не договорились об ином.
   6. 5.6. Стоимость доставки Товара Покупатель оплачивает в соответствии с актуальными тарифами, действующими у почтового оператора – ООО «Новая Почта» или другого почтового оператора, осуществляющего доставку.
6. 6. Условия возврата или обмена Товара
   1. 6.1. Возврат и обмен Товара, продаваемого Продавцом в пользу Покупателей, осуществляется в соответствии с положениями Закона Украины «О защите прав потребителей».
   2. 6.2. Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату), предусмотрен в Приложении № 3 к Постановлению Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 г. № 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» (далее – Постановление КМУ №172), а именно: парфюмерно-косметические товары, предметы санитарной гигиены, расчески, гребни и массажные щетки, товары в аэрозольной упаковке, инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т. п.).
   3. 6.3. Возврат/обмен Товара ненадлежащего качества:
      1. 6.3.1. Возврат/обмен Товара ненадлежащего качества осуществляется в случае, если Покупатель оплатил всю стоимость Товара и имеет претензии к целостности упаковки и/или качеству Товара в отделении службы доставки или в момент получения такого Товара.
      2. 6.3.2. При получении Товара Покупатель обязан его осмотреть. Возврат или обмен Товара ненадлежащего качества, возникшего в результате использования или ненадлежащей эксплуатации Товара Покупателем, не осуществляется.
   4. 6.4. Для возврата средств за Товар ненадлежащего качества Покупатель предоставляет Продавцу реквизиты лица, осуществлявшего оплату Товара (ФИО, расчетный счет, заявление на возврат средств). Продавец осуществляет возврат средств в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения Товара от Покупателя.
   5. 6.5. Товар считается надлежащего качества, если в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения Товара Покупатель не обратится к Продавцу с замечаниями относительно качества Товара или с целью возврата Товара.
   6. 6.6. Продавец имеет право отказать в возврате Товара при наличии хотя бы одного из следующих условий:
      1. 6.6.1. Прошло, не считая дня покупки, более 14 (четырнадцати) дней;
      2. 6.6.2. В силу своей специфики, Товар эксплуатировался Покупателем, в частности: нарушение целостности защитной пленки, вскрытие защитной пломбы или осуществление первого нажатия на дозатор считается использованием Товара;
      3. 6.6.3. Внешний вид Товара поврежден (царапины, потертости, загрязнения);
      4. 6.6.4. Товар содержит следы использования, которые делают невозможным дальнейший обмен или продажу Товара.
   7. 6.7. Товар надлежащего качества, который не входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату) в соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины № 172, подлежит возврату Покупателем Продавцу в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента его получения Покупателем.
   8. 6.8. Возврат Товара надлежащего качества допускается при условии, что такой Товар не использовался, сохранился в том же состоянии, в котором был передан Покупателю, с сохранением его потребительских свойств, оригинальной упаковки и пломб (при наличии).
   9. 6.9. Обязательным условием возврата Товара надлежащего/ненадлежащего качества является наличие расчетного документа, подтверждающего факт приобретения Товара (кассового или товарного чека).
   10. 6.10 Возврат Товара Продавцу осуществляется за счет Покупателя, если иное не согласовано Сторонами.
7. 7. Ответственность Сторон и разрешение споров
   1. 7.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Сторонами своих обязательств по условиям настоящего Договора Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Украины и настоящим Договором.
   2. 7.2. Покупатель несет ответственность за достоверность информации, предоставленной при Заказе Товара. Если Покупатель неверно указал личные данные, данные почтового отделения, номер телефона, то расходы по переадресации Товара возлагаются на Покупателя.
   3. 7.3. Оператор не несет ответственности за ошибки, совершенные Продавцом или Покупателем Платформы.
   4. 7.4. Продавец не несет ответственности за аллергические реакции Покупателя. Покупатель обязан самостоятельно изучить состав Товара перед использованием.
   5. 7.5. Если Покупатель отказывается забрать Товар на отделении почтовой связи, то такой Товар возвращается Продавцу. Стоимость услуг доставки, хранения возлагается на Покупателя. Продавец возвращает Покупателю средства за Товар за вычетом расходов на доставку, хранение возвращенного Товара.
   6. 7.6. Покупатель и Продавец соглашаются разрешать спорные ситуации путем переговоров и достижения консенсуса, в свою очередь, Оператор обязуется содействовать проведению таких переговоров и разрешению спорных ситуаций.
   7. 7.7. В случае невозможности достичь консенсуса в течение 30 календарных дней Покупатель имеет право обратиться с жалобой в любой государственный орган, в компетенцию которого входит рассмотрение таких жалоб.
   8. 7.8. В случае невозможности разрешения спора в соответствии с п. 7.7 настоящего Договора, Покупатель имеет право обратиться в суд исключительно по месту нахождения Продавца.
   9. 7.9. Продавец не несет ответственности за несоответствие Товара неоправданным ожиданиям, субъективной оценке и завышенным надеждам Покупателя. Претензии, основанные на вышеуказанных критериях, не удовлетворяются.
8. 8. Срок действия Договора и порядок его расторжения
   1. 8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Покупателем Платформы и действует до окончательного выполнения Сторонами обязательств по Договору.
   2. 8.2. Настоящий Договор может быть расторгнут до момента окончания его действия в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных условиями Договора.
   3. 8.3. Оператор Платформы имеет право вносить изменения в соответствии с настоящим Договором в любой момент без согласования с Продавцом или Покупателем.
9. 9. Форс-мажорные обстоятельства
   1. 9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если они являются следствием непреодолимой силы (пожара, наводнения, землетрясения, стихийного бедствия, военных действий и других обстоятельств непреодолимой силы), и если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение Договора, то исполнение продлевается соответственно на срок, в течение которого действовали эти обстоятельства.
   2. 9.2. Если форс-мажорные обстоятельства будут продолжаться более 3 (трех) месяцев, то каждая из Сторон будет иметь право отказаться от дальнейшего выполнения обязательств по Договору, и в этом случае Договор считается прекращенным в случае достижения Сторонами согласия о правовых последствиях по всем условиям данного Договора.
   3. 9.3. Стороны согласовали, что по состоянию на момент заключения настоящего Договора факт введения военного положения на всей территории Украины в соответствии с указом Президента Украины № 64/2022 от 24.02.2022, не считается форс-мажорным обстоятельством.
   4. 9.4. Форс-мажорным обстоятельством может считаться только непосредственное развертывание военных (боевых) действий, диверсий, террористических актов или других военных угроз именно на территории, где выполняется конкретное обязательство по настоящему Договору, в результате чего его выполнение становится фактически невозможным.
10. 10. Прочие условия
    1. 10.1. В настоящем Договоре изложены все условия, согласованные между Сторонами в отношении его предмета, и он заменяет собой все предыдущие договоры, заявления и соглашения любого характера между Сторонами в отношении его предмета.
    2. 10.2. Договор в любое время может быть изменен и/или дополнен Продавцом в одностороннем порядке без предварительного и/или последующего уведомления Покупателя. Изменения в Договор будут публиковаться с указанием даты последнего обновления. Покупатель считается уведомленным о внесенных в Договор изменениях и/или дополнениях с момента публикации этих изменений на Платформе.
    3. 10.3. Недействительность, незаконность или непригодность для обращения к исполнению любого положения настоящего Договора не влечет за собой недействительности или не влияет на дальнейшую юридическую силу любых других положений настоящего Договора.
    4. 10.4. Если в настоящем Договоре не оговорено иное, все уведомления должны направляться по адресам, указанным в настоящем Договоре или на Платформе.
    5. 10.5. Продавец оставляет за собой право изменять стоимость Товара, обновляя эти изменения на Платформе.